會員服務條款

歡迎使用 Atlas AI Trading。註冊帳號或購買會員方案前,請先閱讀本條款。

最後更新日期:

一、服務定位

本平台提供市場資料整理、研究工具、人工智慧輔助分析、選股與交易復盤等數位服務,不連接券商、不代客下單,也不保證任何投資成果。

使用者應自行判斷資料是否適合其目的,並詳閱風險揭露與免責聲明

二、會員註冊與帳號安全

  • 註冊資料應真實、正確並保持更新;每人應使用自己的帳號。
  • 使用者應妥善保管密碼,不得轉售、出租或與他人共用付費帳號。
  • 發現未授權登入、冒用或異常扣款時,請立即以正式客服 Email 通知我們。
  • 違法、侵害他人權益、干擾系統或規避使用額度的行為,平台得限制或暫停服務。

三、會員方案、價格與使用額度

  • 各方案的價格、服務期間、每日額度及功能,以付款頁當下顯示內容為準。
  • 月繳方案採每月自動續扣,付款即建立藍新定期定額委託,不需另外勾選;半年繳與年繳方案為一次付清,不會自動續約。
  • 自動續扣會依建立委託時的週期與金額扣款,最多 99 期。使用者可停止未來續扣;停止續扣不會自動退回已付款項,退款須依退款流程另行申請。
  • 人工智慧分析等成本型功能可能設有每日額度,未使用額度不折換現金。
  • 付款由藍新金流 NewebPay 處理,本平台不儲存完整信用卡卡號或安全碼。

四、訂單成立與服務開通

使用者確認方案、價格及本條款後送出付款。藍新金流回傳付款成功結果且系統完成驗證時,訂單成立並立即開通對應會員權限。

若已完成付款但權限未開通,請提供會員 Email、藍新訂單編號、付款時間與金額,由客服協助核對。

五、取消與退款

本服務為線上數位會員服務,沒有實體商品退換貨。為保障消費者,付款日起 7 日內可依退款流程以 Email 申請取消訂單及全額退款。

超過 7 日後,如有重複扣款、付款後未開通,或平台重大異常致主要服務持續無法使用,仍可提出申訴,由客服按實際未提供服務情形處理。依法不得限制的消費者權利不受本條款影響。

六、智慧財產與合理使用

網站程式、介面、文字、分析結構與其他內容,除另有標示外,均受相關智慧財產權法令保護。會員取得的是於服務期間內個人使用的有限權利,不得大量擷取、轉售、公開散布、逆向工程或以自動化方式干擾服務。

七、資料與人工智慧內容

第三方市場資料可能延遲、缺漏或修正;人工智慧生成內容也可能有錯誤。平台會合理維護資料品質,但使用者仍應以交易所、主管機關、發行公司或其他第一手來源交叉確認。

八、服務中斷與變更

例行維護、第三方資料源或金流中斷、資安事件、天然災害及其他不可合理控制的情形,可能造成暫時無法使用。平台將在合理範圍內通知並修復;若重大異常持續影響付費服務,使用者可依退款政策申請處理。

九、隱私與個人資料

個人資料的蒐集、利用、保存、第三方服務與使用者權利,請見隱私權政策

十、申訴與爭議處理

如對訂單、付款、退款或服務有疑義,請先依消費者權益與申訴流程聯絡客服。我們會先以誠信原則協調;如仍有爭議,依中華民國法律及法令規定的管轄程序處理。

十一、條款變更

本條款如有實質變更,將更新本頁日期;重大影響會員權益的變更,會以站內公告或註冊 Email 通知。變更前已成立的訂單,仍適用下單時揭露的價格與服務內容。

十二、客服聯絡方式

正式客服窗口:support@atlas-ai-trading.com

客服時間:週一至週五 10:00–18:00(國定例假日除外)原則上於 2 個工作日內回覆。目前不提供電話、LINE 或社群平台客服。